Equipe e gestão
Convide a equipe e escolha os acessos
Dê a cada pessoa o acesso necessário para trabalhar.
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Administrador para gerenciar acessos
Antes de começar
- E-mails individuais das pessoas e definição de quem atende, gerencia ou administra.
Como fazer
Abra Equipe e confira quem já faz parte da empresa antes de enviar convites.
Convide pelo e-mail correto e escolha o papel: Somente leitura, Atendente, Gerente ou Administrador, conforme a função real.
Acompanhe os convites pendentes. Se a pessoa não recebeu, confirme o endereço e a configuração de e-mail com o administrador antes de reenviar repetidamente.
Revise as áreas liberadas por pessoa e os horários na área Atendimento. Permissão para ver uma tela não é a mesma coisa que disponibilidade para receber conversas.
Depois do primeiro acesso, peça à pessoa que confira a empresa e uma conversa de teste. Ao desligar alguém, revogue o acesso e redistribua o trabalho pendente.
FECHE O CICLO
Como saber se funcionou
A pessoa entra na empresa correta, vê as áreas necessárias e não recebe poderes que não precisa.
O que merece atenção
Não compartilhe uma conta entre atendentes. Isso dificulta identificar quem respondeu e impede uma revogação individual segura.
Se surgir uma dúvida
Administrador da empresa é o dono da instalação?
São acessos diferentes. O administrador da empresa gerencia sua organização; o administrador da instalação pode ter um painel próprio de plataforma.
Pronto para colocar em prática?
A tela respeita as permissões da sua conta. Se precisar, entre primeiro.
SEU PRÓXIMO PASSO
Continue aprendendo
Não encontrou a opção descrita? Confira seu papel, a empresa ativa e os recursos habilitados. Ao pedir ajuda, informe a tela e o erro, sem compartilhar senhas ou dados de clientes.