Agentes de IA
Acompanhe execuções, casos e alertas da IA
Descubra o que foi feito e transforme falhas em correções.
Guia passo a passo · PortuguêsAgente de IA → Ver tudo em IA → Execuções
Execuções: gerente ou administrador; demais áreas conforme o papel
Antes de começar
- Um teste ou atendimento com IA que você possa localizar pelo horário e contexto.
Como fazer
Abra Execuções e localize o atendimento pelo período e pelos filtros oferecidos. Abra o detalhe da execução.
Leia o estado, o motivo de falha e as ações disponíveis. Diferencie erro do provedor, bloqueio de envio, ausência de ferramenta e decisão do próprio agente.
Abra Casos para acompanhar o desfecho do atendimento e Alertas para ver o que exige decisão humana.
Quando houver sugestão em Propostas da IA, revise a mudança antes de aprovar. Uma melhoria sugerida ainda precisa de avaliação.
Corrija a causa na configuração correspondente e repita o mesmo cenário. Confirme também o resultado na conversa, no negócio ou no compromisso afetado.
FECHE O CICLO
Como saber se funcionou
Você consegue explicar a falha, apontar a configuração corrigida e mostrar um novo teste com o resultado esperado.
O que merece atenção
Não conclua que uma ação ocorreu apenas porque a execução começou. Confira o resultado da ferramenta e o registro na tela de destino.
Se surgir uma dúvida
O que envio ao pedir ajuda?
Informe horário com fuso, área, ação esperada, mensagem de erro e identificador da execução quando disponível. Remova dados de clientes e nunca envie chaves ou senhas.
Pronto para colocar em prática?
A tela respeita as permissões da sua conta. Se precisar, entre primeiro.
SEU PRÓXIMO PASSO
Continue aprendendo
Não encontrou a opção descrita? Confira seu papel, a empresa ativa e os recursos habilitados. Ao pedir ajuda, informe a tela e o erro, sem compartilhar senhas ou dados de clientes.