Agentes de IA
Acompanhe consumo e configure o orçamento de IA
Entenda o período, o que está sendo medido e o efeito de cada limite.
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Gerente ou administrador
Antes de começar
- Credenciais configuradas e conhecimento de quem paga o provedor.
Como fazer
Abra Uso e orçamento e confira o período exibido. Diferencie quantidade de chamadas, turnos e valores em dinheiro.
Revise os componentes do consumo. Atendimento, preparação de conhecimento e mídia podem representar atividades diferentes.
Ao configurar um teto, leia o modo: acompanhar, avisar ou parar têm efeitos distintos. Não presuma bloqueio só porque um valor foi preenchido.
Confira alertas e o comportamento ao atingir o limite escolhido. Defina quem acompanha os avisos para não interromper o atendimento sem resposta humana.
Compare com o faturamento do provedor. Investigue diferenças considerando período, moeda e custos que a tela informa não contabilizar.
FECHE O CICLO
Como saber se funcionou
A equipe conhece o orçamento, o modo aplicado e o que fazer se o limite afetar o atendimento.
O que merece atenção
Nem todo recurso tem o mesmo cálculo de custo. Leia os avisos de cobertura, especialmente em voz, antes de usar o total como previsão de fatura.
Se surgir uma dúvida
O limite substitui o teto do provedor?
Não. O orçamento do CRM acompanha as funções e o modo que ele informa; configure também os controles da conta do provedor quando forem necessários.
Pronto para colocar em prática?
A tela respeita as permissões da sua conta. Se precisar, entre primeiro.
SEU PRÓXIMO PASSO
Continue aprendendo
Não encontrou a opção descrita? Confira seu papel, a empresa ativa e os recursos habilitados. Ao pedir ajuda, informe a tela e o erro, sem compartilhar senhas ou dados de clientes.