Canais e integrações
Conecte o WhatsApp por QR Code
Pareie o número e valide o atendimento com outro celular.
Guia passo a passo · PortuguêsCanais → Conexões
Administrador
Antes de começar
- Celular com acesso ao WhatsApp do número e autorização para conectá-lo.
- Um segundo número para enviar e receber mensagens de teste.
Como fazer
Abra Conexões e inicie a conexão por QR. Identifique o número com um nome que a equipe reconheça.
No celular do número, abra o WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar aparelho e leia o QR exibido pelo CRM.
Espere a tela indicar que a conexão está operacional. Se o QR vencer, gere outro pelo fluxo indicado; não exclua a sessão para tentar atualizar a imagem.
Confira o modo de teste e os números autorizados. Pelo segundo celular, envie uma mensagem e procure a conversa no Inbox.
Responda pelo CRM e confirme o recebimento no segundo celular. Só então revise a abertura para clientes e a autorização de atendimento por IA.
FECHE O CICLO
Como saber se funcionou
Uma mensagem entra no Inbox e a resposta chega ao segundo celular pelo número correto.
O que merece atenção
Ler o QR confirma o pareamento, mas não valida sozinho entrada, saída e IA. Faça o teste completo antes de usar na operação.
Se surgir uma dúvida
O QR não conecta. O que tento primeiro?
Confirme que está usando o WhatsApp do número correto, atualize o aplicativo e gere um QR novo. Veja o estado da conexão e evite excluir sessões e dados sem diagnóstico.
Pronto para colocar em prática?
A tela respeita as permissões da sua conta. Se precisar, entre primeiro.
SEU PRÓXIMO PASSO
Continue aprendendo
Não encontrou a opção descrita? Confira seu papel, a empresa ativa e os recursos habilitados. Ao pedir ajuda, informe a tela e o erro, sem compartilhar senhas ou dados de clientes.